Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana – Dream World Bangkok

Pada Dunia Impian Bangkok, dioperasikan oleh Liburan Triplyn, kami bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lancar bagi pelanggan kami. Kami memahami bahwa rencana dapat berubah, oleh karena itu, kami menawarkan solusi yang jelas dan lugas Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana untuk memastikan ketenangan pikiran Anda saat memesan tiket bersama kami.

1. Kebijakan Pembatalan Umum

  • Pemberitahuan Lanjutan:Semua pembatalan harus dilakukan setidaknya 48 jam sebelum tanggal kunjungan yang dijadwalkan untuk memenuhi syarat pengembalian uang.
  • Permintaan Pembatalan:Permintaan pembatalan harus disampaikan melalui email ke [email protected]Harap sertakan detail pemesanan Anda seperti nama lengkap, nomor referensi pemesanan, dan alasan pembatalan.
  • Pembatalan Terlambat:Pembatalan yang dilakukan kurang dari 48 jam sebelum kunjungan yang dijadwalkan tidak memenuhi syarat untuk pengembalian danaPengecualian dapat dipertimbangkan dalam kasus darurat, sesuai kebijakan kami.

2. Tiket Tidak Dapat Dikembalikan

Beberapa tiket atau paket adalah tidak dapat dikembalikan karena adanya promosi atau diskon khusus. Hal ini akan dicantumkan dengan jelas pada saat pembelian. Harap tinjau ketentuan tiket Anda sebelum mengonfirmasi pemesanan.

3. Kebijakan Pengembalian Dana

  • Kelayakan Pengembalian Dana:Pembatalan yang dilakukan dalam jangka waktu yang memenuhi syarat (48 jam sebelum kunjungan) akan menerima Pengembalian dana 100% dari harga tiket. Biaya layanan atau biaya pemrosesan pihak ketiga mungkin tidak dapat dikembalikan.
  • Waktu pengerjaan:Pengembalian dana akan diproses dalam 7-14 hari kerja setelah pembatalan dikonfirmasi.
  • Metode Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran awal yang digunakan selama proses pemesanan.

4. Ketidakhadiran dan Pembatalan di Hari yang Sama

Jika Anda tidak hadir pada jadwal kunjungan atau membatalkan pada hari kunjungan, tidak akan ada pengembalian uang. Pastikan Anda memberi tahu kami terlebih dahulu jika Anda tidak dapat hadir.

5. Kebijakan Penjadwalan Ulang

Jika Anda ingin menjadwal ulang kunjungan Anda alih-alih membatalkannya, kami akan berupaya semaksimal mungkin untuk mengakomodasi permintaan Anda. Penjadwalan ulang harus dilakukan setidaknya 48 jam sebelum tanggal kunjungan awal Anda dan dapat bergantung pada ketersediaan. Setiap tiket yang dijadwalkan ulang tunduk pada aturan pembatalan yang sama dengan pemesanan awal.

6. Pembatalan oleh Dream World Bangkok

Dalam kasus yang jarang terjadi dimana Dunia Impian Bangkok mungkin perlu membatalkan pesanan Anda (misalnya, karena alasan operasional atau keadaan yang tidak terduga), kami akan menawarkan Anda pilihan untuk:

  • Jadwalkan ulang kunjungan Anda ke tanggal lain tanpa biaya tambahan.
  • Menerima pengembalian dana penuh, termasuk biaya apa pun yang dibayarkan.

7. Pemesanan Pihak Ketiga

Jika Anda membeli tiket melalui vendor pihak ketiga atau agen perjalanan, Anda harus mengikuti kebijakan pembatalan dan pengembalian uang mereka. Dream World Bangkok tidak bertanggung jawab atas pembatalan atau pengembalian uang yang dilakukan melalui mitra eksternal.

8. Pertimbangan Khusus

Untuk pemesanan grup, acara pribadi, atau promosi khusus, kebijakan pembatalan dan pengembalian dana tertentu mungkin berlaku. Harap lihat ketentuan yang diberikan pada saat pemesanan atau hubungi kami langsung untuk informasi lebih lanjut.

9. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai pembatalan atau pengembalian uang, silakan hubungi kami di:

Kami bertujuan untuk menanggapi semua pertanyaan dalam 24 jam.

10. Perubahan Kebijakan

Dream World Bangkok memiliki hak untuk memperbarui atau mengubah ini Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana kapan saja. Setiap perubahan akan dipublikasikan di situs web kami, dan merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau kebijakan tersebut secara berkala.