キャンセルと返金ポリシー – ドリームワールドバンコク

で ドリームワールドバンコク、運営： トリプリンホリデー、私たちはお客様にシームレスな体験を提供することを目指しています。計画は変更される可能性があることを理解しているため、明確でわかりやすい キャンセルと返金ポリシー 弊社でチケットをご予約いただく際に、お客様に安心していただけるようにするためです。

1. 一般的なキャンセルポリシー

  • 予告: キャンセルは少なくとも 48時間 払い戻しを受けるには、予定されている訪問日より前にキャンセルする必要があります。
  • キャンセルリクエスト: キャンセルのリクエストは、電子メールで [email protected]ご予約の詳細（お名前、予約番号、キャンセル理由など）をご記入ください。
  • 直前のキャンセル: 予定訪問の48時間以内にキャンセルされた場合は、 払い戻しの対象外緊急の場合は当社の判断により例外が考慮されることがあります。

2. 払い戻し不可のチケット

一部のチケットやパッケージは 返金不可 特別プロモーションや割引によるものです。これらは購入時に明確に示されます。予約を確定する前に、チケットの条件を確認してください。

3. 返金ポリシー

  • 払い戻しの資格: 対象期間（訪問の48時間前）内にキャンセルされた場合は、 100% 払い戻し チケット価格の。サービス料や第三者の処理手数料は返金されない場合があります。
  • 処理時間: 払い戻しは 7～14営業日 キャンセルが確定した後。
  • 返金方法: 払い戻しは、予約手続き時に使用した元の支払い方法で行われます。

4. 当日のキャンセルおよび無断キャンセル

予定された訪問に来られなかった場合、または訪問当日にキャンセルした場合、払い戻しは行われません。参加できない場合は、必ず事前にご連絡ください。

5. 日程変更ポリシー

キャンセルではなく訪問のスケジュール変更をご希望の場合は、ご要望にお応えできるよう全力を尽くします。スケジュール変更は、当初の訪問日の少なくとも 48 時間前までに行う必要があり、空き状況によって変更できない場合があります。スケジュール変更されたチケットには、当初の予約と同じキャンセル規則が適用されます。

6. ドリームワールドバンコクによるキャンセル

まれに、 ドリームワールドバンコク 予約をキャンセルする必要がある場合（例：運営上の理由や予期せぬ状況など）、次のいずれかのオプションを提供します。

  • 追加料金なしで、訪問日を別の日付に変更することができます。
  • 受け取る 全額返金支払われた料金を含みます。

7. 第三者による予約

チケットをサードパーティの販売業者または旅行代理店を通じて購入された場合は、その販売業者または旅行代理店のキャンセルおよび払い戻しポリシーに従う必要があります。Dream World Bangkok は、外部パートナーを通じて行われたキャンセルまたは払い戻しについては責任を負いません。

8. 特別な考慮事項

グループ予約、プライベートイベント、または特別プロモーションの場合、特定のキャンセルおよび返金ポリシーが適用される場合があります。予約時に提示された条件を参照するか、詳細については直接お問い合わせください。

9. 連絡先

キャンセルや払い戻しに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

すべてのお問い合わせに迅速に対応できるよう努めています 24時間.

10. ポリシーの変更

ドリームワールドバンコクは、本情報を更新または変更する権利を留保します。 キャンセルと返金ポリシー 変更があった場合は当社のウェブサイトに掲載されますので、定期的にポリシーを確認するのはお客様の責任となります。