Chính sách hủy và hoàn tiền – Dream World Bangkok

Tại Thế giới mơ ước Bangkok, được điều hành bởi Kỳ nghỉ Triplyn, chúng tôi mong muốn cung cấp trải nghiệm liền mạch cho khách hàng của mình. Chúng tôi hiểu rằng các kế hoạch có thể thay đổi và do đó, chúng tôi cung cấp một cách rõ ràng và đơn giản Chính sách hủy và hoàn tiền để đảm bảo sự an tâm của bạn khi đặt vé với chúng tôi.

1. Chính sách hủy bỏ chung

  • Thông báo trước: Tất cả các hủy bỏ phải được thực hiện ít nhất 48 giờ trước ngày dự kiến tham quan để đủ điều kiện được hoàn tiền.
  • Yêu cầu hủy bỏ: Yêu cầu hủy phải được gửi qua email đến [email protected]. Vui lòng cung cấp thông tin đặt chỗ của bạn như họ tên đầy đủ, mã đặt chỗ và lý do hủy.
  • Hủy bỏ muộn: Việc hủy bỏ được thực hiện ít hơn 48 giờ trước chuyến thăm theo lịch trình là không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền. Chúng tôi có thể xem xét các trường hợp ngoại lệ trong trường hợp khẩn cấp theo quyết định của mình.

2. Vé không được hoàn lại

Một số vé hoặc gói là không được hoàn lại do các chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt. Những điều này sẽ được ghi rõ tại thời điểm mua hàng. Vui lòng xem lại các điều khoản của vé trước khi xác nhận đặt chỗ.

3. Chính sách hoàn tiền

  • Điều kiện hoàn tiền: Việc hủy bỏ được thực hiện trong khung thời gian đủ điều kiện (48 giờ trước chuyến thăm) sẽ nhận được Hoàn tiền 100% của giá vé. Bất kỳ phí dịch vụ hoặc phí xử lý của bên thứ ba nào cũng có thể không được hoàn lại.
  • Thời gian xử lý: Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7-14 ngày làm việc sau khi việc hủy bỏ đã được xác nhận.
  • Phương pháp hoàn tiền: Tiền sẽ được hoàn lại thông qua phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng trong quá trình đặt phòng.

4. Không đến và Hủy trong ngày

Nếu bạn không đến tham quan theo lịch trình hoặc hủy vào ngày tham quan, chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền. Vui lòng đảm bảo thông báo cho chúng tôi trước nếu bạn không thể tham dự.

5. Chính sách sắp xếp lại lịch trình

Nếu bạn muốn lên lịch lại chuyến thăm thay vì hủy, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đáp ứng yêu cầu của bạn. Việc lên lịch lại phải được thực hiện ít nhất 48 giờ trước ngày thăm ban đầu của bạn và có thể tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ. Bất kỳ vé nào được lên lịch lại đều phải tuân theo các quy tắc hủy giống như đặt chỗ ban đầu.

6. Hủy bỏ bởi Dream World Bangkok

Trong những trường hợp hiếm hoi mà Thế giới mơ ước Bangkok có thể cần hủy đặt phòng của bạn (ví dụ, vì lý do hoạt động hoặc các trường hợp không lường trước), chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn tùy chọn:

  • Đổi lịch thăm khám của bạn sang ngày khác mà không mất thêm chi phí.
  • Nhận được một hoàn lại toàn bộ tiền, bao gồm mọi khoản phí đã thanh toán.

7. Đặt chỗ của bên thứ ba

Nếu bạn mua vé thông qua bên thứ ba hoặc đại lý du lịch, bạn phải tuân thủ chính sách hủy và hoàn tiền của họ. Dream World Bangkok không chịu trách nhiệm về việc hủy hoặc hoàn tiền được thực hiện thông qua các đối tác bên ngoài.

8. Những cân nhắc đặc biệt

Đối với các đặt phòng theo nhóm, sự kiện riêng tư hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt, có thể áp dụng chính sách hủy và hoàn tiền cụ thể. Vui lòng tham khảo các điều khoản được cung cấp tại thời điểm đặt phòng hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thêm thông tin.

9. Thông tin liên lạc

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về việc hủy hoặc hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ:

Chúng tôi mong muốn trả lời tất cả các yêu cầu trong vòng 24 giờ.

10. Thay đổi Chính sách

Dream World Bangkok có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều này Chính sách hủy và hoàn tiền bất cứ lúc nào. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và bạn có trách nhiệm xem lại chính sách định kỳ.